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写给职场新鲜人:「如何面对工作压力」

查字典心理网-职场 2017-04-27 阅读数:321

写给职场新鲜人:「如何面对工作压力」

小刘朝左后方飞快瞥了一眼,见经理正在和同事谈话,她悄悄起身,低着头,避开所有与他人视线交会的机会,一路走进卫生间。

两位早她一年入职的师姊正在补妆,她们肆无忌惮的谈论新人们,有人连复印机都不会用,有人错把总经理当成来访客户,以及其他林林总总的笑话,跟着她们讨论起这一周又有多少新人会离职。

小刘赶忙走进其中一间厕所,两位师姊的话语就像魔音穿脑,一声声刺入她的脑海。入职不到两周,小刘被经理训了好几次,下午会议还要跟全办公室的人简报。

昨晚通宵做简报,又饿又累。想到万一做得不够好,将在众人面前被经理羞辱,小刘简直要疯……

§ 新生活,你準備好了嗎?

毕业季的结束,等于职场新鲜人的开学典礼。

不同于单纯的校园生活,职场环境是完全不同的拼搏。在学校,你可能只有上下四个年级的同学,但在就业市场,可能要和四个世代的人共同生活,以及竞争。

如果是在大城市工作,公司又没有住房补贴,家里能支撑的条件也不好,生活压力更大。以上海来说,两三千人民币的工作,根本连租个老公房的单间都很难。

如何熬过就业初期的心理考验,着实是一门学问。更重要地,在咨询历程中,我发现就业初期的压力,会在往后几年不住涌现,就像难以控制的前任,不住纠缠。但如果能在这个时期找到应对压力的方法,就能随着工作进行,慢慢整理出最适合自己的解压方案,化适当的压力为动力,并懂得排除不当的压力。

§ 压力从何而来

压力是一种身心双方面的「体验」,压力会激发自主神经系统(ANS)的反应,自主神经系统由交感神经与副交感神经系统组成,两者控制我们的呼吸、心跳与消化活动。

一般压力对我们的身体,也就是自主神经系统的刺激基本有三个阶段:

一、警报阶段。好比明天要给大家简报,ANS就会发出压力警报。

二、抵御阶段。身体分泌肾上腺素,好让我们能够抵御压力,好让我们能在压力中持续工作。但在这个阶段,我们经常忽略消耗自身的能量消耗,过份使用我们的精力。譬如为了做好简报,过份熬夜。

三、衰竭阶段。当我们的体力为抵御压力而消耗殆尽,免疫系统连带损失应有的功能,这时很容易生病,尤其是和自主神经系统相关的疾病。

一般面对压力,最常见的策略是否定与逃避。

否定与自尊有关,当我们否定一个问题存在,便能让我们无须正视压力,但往往我们并没有办法真正忘记压力,潜意识依旧受到压力的影响。并且在逃避的过程中,压力会随着要处理的问题没有被处理,而时间变得更少而增加,直到无法处理的地步。

譬如前面谈到简报的例子,如果我们还有一周的时间可以处理,但我们因为不喜欢,所以告诉自己「反正还有一周」。等到时间剩下三天可以处理,而我们发现如果还要继续待在这个岗位,我们依旧得面对做简报这件事,那么当我们评估三天可能做不完,这时随着工作的难度升高,压力会更大,也就会让我们更不想做去做。

§ 工作压力,往往来自你对工作的看法

面对压力的问题,首先我们可以检视自己对工作的价值观。因为造成压力的原因,外在的工作是一部份,但我们内心如何「看待」工作,会影响我们在工作上的态度与积极性。

这可以从三个角度来检视:「满意度」、「人际关系」、「人生意义」三方面。假使一份工作的工资让我们满意,但做了一段时间后发现缺少人生意义,好比剑桥女孩孙一帆,她毕业后立刻从事高薪的金融行业,但她最后因为感到迷生人生方向,不想在金钱与数字的世界中虚度光阴而离开,转而前往剑桥学习教育,从事助人工作。

因此满意度、人际关系和人生意义三者的平衡,是我们考虑一个工作是否合适的关键。人类行为学博士威特利(Denis Waitley)认为,被压力压得喘不过气的人,往往在这三方面有着「消极」的工作观:

读者不妨可以对此进行自我检视。消极的工作观大致有以下九点:

1. 工作本来就不可能令人愉快

2. 从事喜欢的工作肯定赚不到钱

3. 天啊!我没有一个人生目标,我一定是个有问题的人

4. 对我来说,理想职业肯定只有一种

5. 一定有某位专家,或者某种测验能告诉我应该从事的工作

6. 「真正」的工作肯定是工时固定,替人打工

7. 我在工作中的表现,说明我是什么样的人

8. 一旦选择一份工作,无论如何都要坚持到底

9. 想往上爬,肯定得受苦

§ 换个观点,学习和压力共处

应对消极工作观,处理压力,威特利认为我们要回归对自己的清楚认识,也就是掌握自己的自尊,内心的价值感,不去过份抵抗压力的源头,而是在压力中厘清自己当前的处境,未来的方向,并从整体的生命视角──生活不是只有工作,人生也不是只有现在──换个角度看工作带来的压力,让我们有办法找出和压力共处的方法。

这套观点来自认知行为疗法(RET),由心理学家艾利斯(Albert Ellis)提出。他有一套认知的ABC模型。

写给职场新鲜人:「如何面对工作压力」

很多时候,我们看待事件的方式,决定我们的情绪,以及我们应对事件的方法。譬如今天我们做好简报,某位长官对简报提出批评,然后我把他的批评视为「他就是要和我过不去」,而不是讨论简报内容的好坏。

又好比今天我们的伴侣,可能两天没跟我们通电话,我们就认为「他肯定是不爱我了」,进而认为「他不爱我的原因,一定是我不够好」,那么我们就会被自己的想法伤害。

对此,威特利提出几点面对事件的积极信念,使我们一方面避免消极想法,增加我们不必要的压力。另一方面通过积极信念,面对与转化压力:

1. 在小的压力激化成更大的情绪之前,就先处理

2. 在需要时向外寻求帮助

3. 对不合理的要求说「不」

4. 明确表达自己希望被对待的方式

5. 努力制定能惠及多数人的方案

6. 敞开心胸接受积极的、富有建设性的批评和建议

7. 接受赞美时,不忘表示感谢

8. 和他们保持良好,平顺的人际交流

9. 当工作遭遇困难时,就事论事,而非贬低自己

10. 练习积极的倾听,关注他人,打开良好的沟通管道

11. 正视挫败,不把问题当成灾难,而是挑战

§ 结语:记得充电

前些日子听了咨询师卢美妏的演讲,她对于一个人的心力,有个很形象的比喻。她说处理压力的核心方法,就是随时关注自己的内心:

写给职场新鲜人:「如何面对工作压力」我们的心力就像「手机电池」,我们平常很少关注它还有多少电。往往等到电量可能只剩10%,电量严重不足的时候,我们才急着找「插座」,想赶快充电。但往往这时候我们找不到插座,于是电量耗尽。

手机电量耗尽会自动关机,人的心力耗尽,同样会自动关机。而一个人自动关机的方式,可能是一场严重的精神崩溃。写给职场新鲜人:「如何面对工作压力」

面对工作压力,其实是一场如何把握人生,不要让人生失衡的学问。

即使我们用尽一切处理好工作,我们还是会被工作的压力击垮,因为如果我们因为工作而忽视生活其他重要的部份,我们将活得无比孤独,就算工作满意,也会失去威特利所说的人际关系与人生意义,影响家庭、爱情等极富价值的生活面向。

初入社会,难免我们会过份专注工作,专注到忘记自己,甚至成为工作的奴隶。至少我的经验如此,当我并非仅为自己而战的时候,较能在压力中拿出最佳表现。

生活是马拉松,工作何尝不是。

路还长,别忘了给自己的心充电。